致院長的一分信
來信人：*玥 來信時間：2019-11-02 處理情況：已回復 點擊量：6815次
尊敬的院長您好！ 首先非常感謝您近期使用先進掛號方式就醫方式，方便了老百姓就醫，也讓先進技術加速了人民醫院的發展，非常的感謝。但是有一些情況，想向您反應，希望醫院有所改善和進步，當然我也是憑著對醫院發展的建議而來的。我是一名普通的患者，近期因不適來院掛號就醫，雖然新的掛號設備很方便快捷，但是對于，一些殘疾病人還是有困難的。11月2日下午，我不知道怎么掛號詢問了掛號的護士，可是護士的態度不太耐煩，我也能理解，因為病人每天很多，她們也很辛苦。但是我不懂得怎么沖錢掛號問她，她還是很不耐煩，敷衍，我便也不問了，我也不知道還要去簽到。這位護士從我進醫院五樓，從頭到尾前面都是雙手插口袋，或者抱在胸前，并沒有幫助我們掛號，而是口頭指揮我們注冊卡號名稱，說的名稱有的還不對字，讓患者自己點，我覺得上班的話，作為一名醫護人員是不應該雙手插口袋不管不問，對待病人而且不耐煩態度不好的，因為病人也只是第一次接觸這個掛號機。我不是針對她個人，我也留下了照片，因為這樣真的有損醫生形象有損醫德醫表，，我想醫院也不可能這樣要求護士上班吧？不管任何人看到都會認為醫院的管理存在問題的。希望醫院領導能引起重視這個小問題，對相關人員提出整改，同時感謝人民醫院，希望醫院更加進步和發展。此致感謝
回復
回復時間：2019-11-06
尊敬的網民您好：感謝您選擇和信任市人民醫院。剛才已致電跟您溝通和解釋了，謝謝您對我們醫院的監督。我們將加強醫務人員管理，現已對信息化上線期間所有的志愿者、醫生、護士、導診臺工作人員等進行了再次強調和要求，期待您對我院工作的繼續支持。
