附件1安徽省醫療服務信息社會公開內容
信息分類 | 指標項目 | 本期數值 | 上期數值 | ||||
1.基本情況 |
1.1重點(特色)專科 （含十二五、十三五期間） | 國家級 | 2 | 2 | |||
省級 | 6 | 5 | |||||
市級 | 14 | 14 | |||||
院級 | 0 | 0 | |||||
1.2"江淮名醫"人數 | 1 | 1 | |||||
1.3床醫比 | 2.40 | 2.47 | |||||
1.4床護比 | 1.68 | 1.74 | |||||
2.醫療費用 | 2.1門診患者人均醫療費用(元) | 273.45 | 281.17 | ||||
2.2住院患者人均醫療費用(元) | 10021.34 | 10215.68 | |||||
2.3醫療機構住院患者單病種平均費用(見附件2) | |||||||
2.4基本醫保實際報銷比例(%) | 城鎮職工 | 75.09 | 75.9 | ||||
城鄉居民 | 68.03 | 66.7 | |||||
3.醫療質量 | 3.1治愈好轉率(%) | 97.6 | 97.3 | ||||
3.2手術前后診斷符合率(%) | 100 | 100 | |||||
3.3急診搶救成功率(%) | 97.3 | 97.3 | |||||
3.4 抗菌藥物使用強度(DDDs) | 36.14 | 35.00 | |||||
3.5門診輸液率(%) | 6.09 | 6.67 | |||||
3.6無菌手術切口感染率(%) | 0.52 | 0.36 | |||||
3.7住院患者壓瘡發生率(%) | 0 | 0 | |||||
3.8出院患者手術占比(%) | 28.1 | 28.0 | |||||
3.9手術患者并發癥發生率(%) | 0.30 | 0.33 | |||||
4.運行效率 | 4.1門診患者平均預約診療率(%) | 53.18 | 50.62 | ||||
4.2門診患者預約后平均等待時間(分鐘) | 27.1 | 27.3 | |||||
4.3術前待床日(天) | 二級手術 | 1.8 | 1.5 | ||||
三級手術 | 2.2 | 2.0 | |||||
四級手術 | 3.5 | 3.2 | |||||
4.4病床使用率(%) | 96.9 | 82.4 | |||||
4.5出院者平均住院日(天) | 8.0 | 7.6 | |||||
4.6門診人次 | 416072 | 373987 | |||||
4.7出院人次 | 16598 | 14128 | |||||
5.患者滿意度 | 總體滿意度(%) | 91.15% （院內自查） | 92.41% 院內自測 | ||||
6.服務承諾 | 醫療機構服務承諾內容(見附件3' | ||||||
| 附件2醫療機構住院患者單病種平均費用 | ||||
| 序號 | 疾病名稱（按ICD-10編碼分類） | 術式 | 本期平均費 用（元） | 上期平均 費用（元） |
| 1 | 膽囊結石伴慢性膽囊炎 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 10217.82 | 10820.77 |
| 2 | 取出輸尿管支架管 | 內鏡下輸尿管支架取出術 | 1318.72 | 1710.70 |
| 3 | 急性闌尾炎 | 腹腔鏡下闌尾切除術 | 8534.3 | 9292.64 |
| 4 | 甲狀腺惡性腫瘤 | 甲狀腺癌根治術 | 12976.39 | 14527.88 |
| 5 | 結腸息肉 | 腸鏡下病損切除術 | 4688.23 | 4907.56 |
| 6 | 慢性膽囊炎急性發作伴膽石癥 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 11049.79 | 12125.74 |
| 7 | 老年性白內障（單眼） | PHACO+IOL植入術 | 5774.46 | 6155.18 |
| 8 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損切除術 | 4794.96 | 4508.91 |
| 9 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損微創旋切術 | 7063.34 | 6354.15 |
| 10 | 老年性白內障（單眼） | SICS+IOL植入術 | 5323.17 | 5528.06 |
| 11 | 支氣管肺炎 | / | 2724.33 | 2679.92 |
| 12 | 帶狀皰疹 | / | 4668.54 | 5296.38 |
| 13 | 輸尿管結石 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 12321.17 | 11550.13 |
| 14 | 單側腹股溝疝 | 腹腔鏡下腹股溝疝補片修補術 | 12139.13 | 12628.07 |
| 15 | 黃斑變性 | 玻璃體藥物注射術 | 6385.52 | 6722.55 |
| 16 | 結腸息肉 | 內鏡下結腸黏膜切除術（EMR) | 4989.05 | 5570.33 |
| 17 | 尋常性銀屑病 | / | 3569.38 | 4393.84 |
| 18 | 急性蕁麻疹 | / | 3790.58 | 3396.66 |
| 19 | 腎輸尿管結石伴有積水和感染 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 13923.58 | 14102.33 |
| 20 | 腱鞘囊腫 | 腱鞘囊腫切除術 | 1658.32 | 1713.69 |
| 醫院特色專科住院患者前5位單病種平均費用 | ||||
| 序號 | 疾病名稱（按ICD-10編碼分類） | 術式 | 本期平均費 用（元） | 上期平均 費用（元） |
| 1 | 取出輸尿管支架管 | 內鏡下輸尿管支架取出術 | 1318.72 | 1710.70 |
| 2 | 甲狀腺惡性腫瘤 | 甲狀腺癌根治術 | 12976.39 | 14527.88 |
| 3 | 結腸息肉 | 腸鏡下病損切除術 | 4688.23 | 4907.56 |
| 4 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損切除術 | 4794.96 | 4508.91 |
| 5 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損微創旋切術 | 7063.34 | 6354.15 |
附件3
醫療機構服務承諾內容
序號 | 承諾服務內容 |
1 | 醫院服務人員著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。 |
2 | 門急診就醫標志醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。為行動不便的患者提供輪椅和推車；為患者提供健康教育處方和科普防病知識；為患者提供一次性紙杯和開水。 |
3 | 開通24小時網上預約和電話預約服務；開通電話回訪服務，接受患者及社會的監督。 |
4 | 門診電子屏幕公示醫療服務信息以及藥品、檢查項目價格，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 |
5 | 在門診醫療活動中嚴格執行首診首問負責制度，嚴格落實急危重癥患者優先處置原則，首診醫生耐心、細致診治病人。 |
6 | 醫院實行24小時急診，急診搶救病人，到院后必須在5分鐘內開始處置，院內急會診時會診醫生必須及時到位。 |
7 | 實行無假日門診，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥，為群眾提供優質服務。 |
8 | 嚴格落實合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。 |
9 | 拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在門診大廳設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。 |
10 | 嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意。 |
