附件1安徽省醫療服務信息社會公開內容
信息分類 | 指標項目 | 本期數值 | 上期數值 | |||||
1.基本情況 |
1.1重點(特色)專科 （含十二五、十三五期間） | 國家級 | 2 | 2 | ||||
省級 | 6 | 6 | ||||||
市級 | 14 | 14 | ||||||
院級 | 0 | 0 | ||||||
1.2"江淮名醫"人數 | 1 | 1 | ||||||
1.3床醫比 | 2.35 | 2.40 | ||||||
1.4床護比 | 1.69 | 1.68 | ||||||
2.醫療費用 | 2.1門診患者人均醫療費用(元) | 281.84 | 273.45 | |||||
2.2住院患者人均醫療費用(元) | 9784.98 | 10021.34 | ||||||
2.3醫療機構住院患者單病種平均費用(見附件2) | ||||||||
2.4基本醫保實際報銷比例(%) | 城鎮職工 | 76.48 | 75.09 | |||||
城鄉居民 | 68.14 | 68.03 | ||||||
3.醫療質量 | 3.1治愈好轉率(%) | 96.4 | 97.6 | |||||
3.2手術前后診斷符合率(%) | 100 | 100 | ||||||
3.3急診搶救成功率(%) | 94.7 | 97.3 | ||||||
3.4 抗菌藥物使用強度(DDDs) | 31.04 | 36.14 | ||||||
3.5門診輸液率(%) | 4.2 | 6.09 | ||||||
3.6無菌手術切口感染率(%) | 0.38 | 0.52 | ||||||
3.7住院患者壓瘡發生率(%) | 0 | 0 | ||||||
3.8出院患者手術占比(%) | 27.4 | 28.1 | ||||||
3.9手術患者并發癥發生率(%) | 0.21 | 0.30 | ||||||
4.運行效率 | 4.1門診患者平均預約診療率(%) | 57.46 | 53.18 | |||||
4.2門診患者預約后平均等待時間(分鐘) | 27.00 | 27.1 | ||||||
4.3術前待床日(天) | 二級手術 | 1.7 | 1.8 | |||||
三級手術 | 2.2 | 2.2 | ||||||
四級手術 | 3.2 | 3.5 | ||||||
4.4病床使用率(%) | 89.0 | 96.9 | ||||||
4.5出院者平均住院日(天) | 7.8 | 8.0 | ||||||
4.6門診人次 | 439451 | 416072 | ||||||
4.7出院人次 | 15042 | 16598 | ||||||
5.患者滿意度 | 總體滿意度(%) | 92.93% （院內自查） | 91.15% （院內自查） | |||||
6.服務承諾 | 醫療機構服務承諾內容(見附件3' | |||||||
附件2 | ||||
| 醫療機構住院患者單病種平均費用 | ||||
| 序號 | 疾病名稱（按ICD-10編碼分類） | 術式 | 本期平均費 用（元） | 上期平均 費用（元） |
| 1 | 膽囊結石伴慢性膽囊炎 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 9873.68 | 10217.82 |
| 2 | 支氣管肺炎 | / | 2840.96 | 2724.33 |
| 3 | 急性闌尾炎 | 腹腔鏡下闌尾切除術 | 7580.60 | 8534.3 |
| 4 | 甲狀腺惡性腫瘤 | 甲狀腺癌根治術 | 12393.94 | 12976.39 |
| 5 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損微創旋切術 | 6907.77 | 7063.34 |
| 6 | 慢性膽囊炎急性發作伴膽石癥 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 10368.72 | 11049.79 |
| 7 | 單側腹股溝疝 | 腹腔鏡下腹股溝疝補片修補術 | 11819.98 | 12139.13 |
| 8 | 取出輸尿管支架管 | 內鏡下輸尿管支架取出術 | 1737.18 | 1318.72 |
| 9 | 老年性白內障（單眼） | PHACO+IOL植入術 | 5649.90 | 5774.46 |
| 10 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損切除術 | 5383.43 | 4794.96 |
| 11 | 帶狀皰疹 | / | 4757.86 | 4668.54 |
| 12 | 結腸息肉 | 腸鏡下病損切除術 | 4455.56 | 4688.23 |
| 13 | 泛發性濕疹 | / | 4489.14 | 4937.42 |
| 14 | 老年性白內障（單眼） | SICS+IOL植入術 | 5539.75 | 5323.17 |
| 15 | 輸尿管結石 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 12022.69 | 12321.17 |
| 16 | 單純性腎囊腫 | 腹腔鏡下腎囊腫去頂術 | 122353.91 | 12414.84 |
| 17 | 腸梗阻 | / | 5179.72 | 6008.88 |
| 18 | 尋常性銀屑病 | / | 3644.12 | 3569.38 |
| 19 | 腎輸尿管結石伴有積水和感染 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 12923.20 | 13923.58 |
| 20 | 膽囊息肉 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 9359.49 | 9510.22 |
| 醫院特色專科住院患者前5位單病種平均費用 | ||||
| 序號 | 疾病名稱（按ICD-10編碼分類） | 術式 | 本期平均費 用（元） | 上期平均 費用（元） |
| 1 | 甲狀腺惡性腫瘤 | 甲狀腺癌根治術 | 12393.94 | 12976.39 |
| 2 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損微創旋切術 | 6907.77 | 7063.34 |
| 3 | 取出輸尿管支架管 | 內鏡下輸尿管支架取出術 | 1737.18 | 1318.72 |
| 4 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損切除術 | 5383.43 | 4794.96 |
| 5 | 帶狀皰疹 | / | 4757.86 | 4668.54 |
附件3
醫療機構服務承諾內容
序號 | 承諾服務內容 |
1 | 醫院服務人員著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。 |
2 | 門急診就醫標志醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。為行動不便的患者提供輪椅和推車；為患者提供健康教育處方和科普防病知識；為患者提供一次性紙杯和開水。 |
3 | 開通24小時網上預約和電話預約服務；開通電話回訪服務，接受患者及社會的監督。 |
4 | 門診電子屏幕公示醫療服務信息以及藥品、檢查項目價格，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 |
5 | 在門診醫療活動中嚴格執行首診首問負責制度，嚴格落實急危重癥患者優先處置原則，首診醫生耐心、細致診治病人。 |
6 | 醫院實行24小時急診，急診搶救病人，到院后必須在5分鐘內開始處置，院內急會診時會診醫生必須及時到位。 |
7 | 實行無假日門診，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥，為群眾提供優質服務。 |
8 | 嚴格落實合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。 |
9 | 拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在門診大廳設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。 |
10 | 嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意。 |
