市人民醫院在全省2024年第一季度三級甲等綜合醫院患者滿意度調查中再創新高
新聞來源：服務監管辦 潘慧琴 發布者：管理員 發布時間：2024-05-11 點擊量：2244次
近日，在省衛健委《2024年第一季度全省三級公立醫院機構滿意度調查情況的通報》中，馬鞍山市人民醫院在全省36家三級甲等綜合醫院中，住院滿意率以99.5%排名第一。總滿意率99.17%位列第二，此次也是醫院總滿意率連續兩個季度排名前二。
今年以來，在市委、市政府和市衛生健康委堅強領導下，市人民醫院進一步深化內部運行機制和內涵建設，持續深耕精細化管理，不斷加強醫療服務能力建設，讓區域內人民群眾的就醫獲得感和滿意度不斷提升。一是黨建領航再強“基”。堅持政治統領、黨管干部和人才原則，堅持轉變作風、提升效能，以患者滿意度為出發點和落腳點，持續開展“您的意見 我們在聽”全院滿意度掃碼填寫測評工作，及時針對意見和建議調查核實后整改反饋，對當事人按照醫院相關規定嚴肅問責和處置。二是對標先進再清“零”。通過“八大提升行動”實施方案（2024-2026年），進一步提高醫院內部治理水平；以安徽省醫療質量提升攻堅年為契機，進一步狠抓十八項核心制度、月度醫療質量、單病種控制等環節管理。三是合作簽約再提“速”。融入長三角醫療一體化合作進程加速推進：江蘇省人民醫院與醫院醫聯體簽約暨楊力專家工作室揭牌，再次借助“外腦”優勢，持續提升外科醫療技術水平；“復旦大學運動醫學研究所馬鞍山分中心”和“陳世益教授團隊名醫工作室”簽約揭牌合作開啟；首都醫科大學附屬北京友誼醫院牽頭的國家重點研發計劃---“精準分型在極端肥胖診療中的推廣應用”課題協作單位落戶醫院。四是提升服務再發“力”。聚焦醫療急救能力，推進住院準備中心建設、實施“十個一”天使行動等醫療服務體系建設，完善特殊重大手術報告審批，強化第三方服務監管等多種形式提升醫療服務內涵和品質。
