為進一步提高社會各界對醫院工作的監督力度，廣泛聽取行風監督員對醫院各項工作的意見和建議，持續改進醫院各項服務流程，提高醫療服務質量，改善人民群眾的就醫體驗，樹立醫療隊伍新形象，8月29日下午，市人民醫院召開行風暨特邀監督員工作座談會，紀委書記楊新生主持會議并講話。市紀委監委駐市衛健委紀檢監察組、各職能科室、門急診負責人及院第三方服務（物業、食堂）負責人，以及來自社會各界的行風特邀監督員共計40余人參加了座談會。
會議首先聽取了市人民醫院2024年上半年重點工作、健康微實事開展情況以及醫院2024年第一、二季度滿意度評價等情況的匯報。
在座談會上，各位特邀監督員積極發言，暢談自己的就醫感受及平時聽到的群眾心聲，他們充分肯定了醫院近年來在醫療技術、服務水平、人才引進、醫院管理、行風建設等方面所作的努力和取得的成績，就如何擴大醫院宣傳力度、提高監督效果等提出了許多寶貴的意見和建議。大家一致認為，要充分發揮監督作用，必須加強與醫院相關部門的溝通協調，形成合力，共同推動工作落實。在討論中，一些監督員提出了在工作中遇到的困難和挑戰，醫院表示將進一步完善相關機制，通過制作監督工作牌等形式加大對監督員的支持，提高履職能力。
市紀委監委駐市衛健委紀檢監察組負責同志表示，醫院的發展離不開群眾的支持與關心，多渠道地聽取社會各界人士的意見及建議對加強醫院醫德醫風建設、改善服務質量、提高醫務人員素質等方面有著非常重要的意義。
楊新生對2023年12月以來，行風監督員提出的各項建議和意見進行匯總分析并對監督員提出的問題進行了解答。
楊新生提出，行風監督工作一是突出“量”，監督員每月到醫院開展明查暗訪“不少于一次”。二要突出“質”。要善于發現問題，還要有找出問題癥結的本領，提出有建設性、操作性強的意見和建議。三要突出“實”。實事求是地指出問題，負責任地跟蹤落實。接下來，醫院將會盡快逐條梳理各位社會監督員提出的寶貴意見和建議，將在如何著力精細、安全、優質、高效的加強醫院管理上狠下功夫，真誠地希望各位監督員今后對醫院的工作給予更多地關心、支持和幫助，隨時為醫院指出存在的問題，提出意見和建議，繼續把了解到的一些信息及時傳達給醫院，促使醫院把工作做得更好、更實、更穿透，不斷推進醫院高質量發展，更好地為患者服務，為社會服務。
