為了讓市民朋友方便、快捷撥打就醫咨詢電話，近日，市人民醫院正式開通并啟用96501咨詢熱線，為大家帶來全新的咨詢體驗。96501咨詢熱線的正式開通，是我院便民惠民工作中的一件實事，是醫院“以人為本”就醫理念的具體體現和生動實踐。
市民朋友如有關于我院預約掛號、化驗檢查查詢、電子發票打印、“一院兩區”布局、科室設置、來院交通、慢性病申報、醫保報銷等就醫全流程相關問題，工作日期間（8:00-12:00、14:30-17:30），省內朋友直接撥打96501，外省朋友撥打0555-96501；非工作期間，市民朋友可撥打行政總值班電話進行咨詢。
對于常規性、高頻性問題，工作人員立即予以解答，一時難以答復的，工作人員聯系相關科室后48小時內給予回復告知。
醫院承諾將不辜負市民朋友的期盼，切實把96501咨詢熱線辦成市民朋友的“暖心線”“直通線”，形成“就醫我信你”的共識，為廣大市民朋友提供專業化、規范化、系統化的就醫咨詢和解答服務。
您有問，我有幫！咨詢熱線96501短號碼平臺的開通，是市人民醫院持續深化民聲呼應工作，構建和諧醫患關系的重要舉措。醫院將聚焦群眾看病就醫過程中的“急難愁盼”高頻共性問題，強化數據分析和協調運用，從市民朋友的就醫感受出發，優化制度、再造流程，傾力構建患者在院就診“無障礙”閉環管理，把“辦好一件事”變為“解決一類事”，不斷提升接訴即辦工作質效，打造就醫熱線咨詢服務品牌。
