為豐富“醫療質量提升月內涵”，進一步加強全院職工醫療糾紛防范意識，提高醫患溝通能力。5月31日下午，市人民醫院黨委書記、業務副院長呂劍劍應邀到博望分院，對全院職工進行醫療糾紛防范的培訓。
呂書記圍繞如何防范醫療糾紛這個主題，在十八項核心制度的分解、嚴格執行、溝通的意義及技巧等方面展開講述，用實際存在的事例進行解析。呂書記精彩的講解、生動的語言，不僅讓全院職工加強了醫療糾紛防范意識，知曉了在醫療糾紛中一些教科書上所學不到的細節性處理，更是領會到了溝通中語言所能帶來的魅力。
通過這次培訓，博望分院職工對醫療糾紛中的責任劃分，準確醫療行為的選擇，核心制度的執行有了明確認識，將全院“醫療質量提升月”活動推向了高潮。
