9月29日上午，市人大常委會副主任、市總工會主席楊勇義在相關人員的陪同下來我院督查窗口優質服務工作。
本次督查以“優質服務”為重點，圍繞窗口服務能力建設、社會主義核心價值觀落實情況、窗口服務態度、便民舉措、環境衛生、志愿者服務、排隊等候時間、無障礙通道、投訴處理機制等方面進行。在門診大廳，楊勇義一行認真查看了電子顯示屏播放情況、窗口排隊及投訴處理反饋情況，對醫院環境干凈整潔，就診秩序井然、意見簿反饋及時等方面給予了充分肯定。針對如何提升群眾看病就醫獲得感、改善窗口服務質量，督查組提出了指導性的意見和建議。
近年來，市人民醫院以無假日門診、預約掛號、志愿者服務、滿意度測評等活動為契機，不斷對門急診窗口軟硬件設施進行改造和升級，通過一系列活動的推進和實施，不斷加大優質服務內涵建設，切實為患者提供優質、高效、便捷的就診服務。
