隨著市人民醫院東院（秀山醫院）順利開診，醫院規模擴大的同時，發展也變得更加迅猛，后勤服務運送和維修量也在急劇增加。2021年5月，醫院總務科積極順應“互聯網+”時代的發展趨勢，通過分析日常運送和維修工作現狀，從實際出發，在東院（秀山醫院）正式建成一站式后勤服務中心，通過“云醫管”云臺，開啟智慧后勤新篇章。
醫院總務科和物業管理公司-上海復醫天健醫療服務產業股份有限公司利用大數據、人工智能信息化技術手段，助力后勤管理工作透明化、可視化，致力于將醫院打造成一站式后勤的參觀、學習樣板醫院。目前，一站式后期服務中心成熟運用“云醫管”云臺，有效實現掃碼報修、日常運送、醫療廢棄物信息化運送、移動質控、安全月查等功能。
以工程報修為例，科室若遇到燈壞、空調失靈、門鎖損壞等問題，職工只需打開微信掃一掃科室的二維碼，登錄微信小程序，通過提交故障說明、圖片、視頻等，即可實現快速且詳細的故障報修。全新的報修系統告別了傳統報修方式存在的電話無人接聽、故障解決率低下、故障統計滯后等諸多弊端，構建了臨床與總務之間的智慧連接。“醫護-調度員-維修人員”的新模式，進一步優化了維修管理流程，調度員及時進行任務分配，確保故障能夠得到及時妥善的處理。職工也可通過系統，實時追蹤報修、維修進度，并能在維修工作完成后并對本次服務進行評價，實現全過程的有效監督。此舉充分調動了維修人員的工作積極性，有利于改善服務態度，提高維修質量與效率。
未來，一站式后勤服務中心將通過信息化系統建立維修數據庫，工作人員針對數據庫中故障頻率較高的設施設備做出相應的響應，提出整改措施。一站式后期服務中心的成立，有效提升了醫院后勤保障能力和服務水平，為推進后勤信息化、精細化管理打下了堅實的基礎，為職工及患者創造了更好的工作和就醫環境。
